Unsere Backup Dienstleistungen

Professionelle Hilfe von unseren Experten

Mozy hilft Ihnen, Ihre Ziele zu erreichen. Wir unterstützen Sie, indem wir Schulungen und Support-Dienstleistungen anbieten. Jeder Service wurde entwickelt, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden, von kleinen kundenspezifischen Installationen bis hin zu globalen IT-Support-Desk Umsetzungen.

Erhalten Sie Starthilfe

Unser Einrichtungsservice umfasst Optionen von der Erstellung eines Basis-Accounts bis hin zur ausführlichen Gestaltung der technischen und geschäftlichen Dokumentation und der Konfiguration Ihrer angebotenen Lösung. Der Einrichtungsservice hilft Ihnen, die Verwaltung von Benutzerkonten unter Active Directory oder LDAP zu gewährleisten.

Mozy Schulung

Unser Team bietet Schulungen für einen halben oder ganzen Tag, basierend auf den Bedürfnissen Ihrer Firma. Schulungen über einen halben Tag werden gewöhnlich extern durchgeführt und bieten eine Schulung über die Mozy Verwaltungs-Features. Dieser halbe Tag wurde für IT-Administratoren entwickelt (und wird diesen empfohlen), die für die Einarbeitung und Überwachung der Mozy Backup-Umgebung verantwortlich sind. Unsere Ganztagsschulung wird vor Ort durchgeführt und bietet eine tiefgehende Einarbeitung in die Art und Weise, wie die Mozy Backup-Umgebung zu verwalten ist. Diese Option wird größeren Unternehmen und unseren Partnern empfohlen. Darüber hinaus ist unsere Support-Schulungsoption ideal für Partner und Kunden, die ihren Mitarbeitern oder Kunden Level 1 Support zur Verfügung stellen.

Technischer Projektmanager

Unser Service für Projektmanagement und Solution Architects steht unseren Kunden als eigenständiger Service oder als Teil anderer Leistungen zur Verfügung. Der Programm-Management-Service stellt Ihnen

einen technischen Projektmanager / Projektkoordinator zur Seite, der Ihre Installation oder die Umsetzung überwacht, um den pünktlichen Abschluss der Mozy-Umsetzung zu gewährleisten.

Optimierung der Administration

Die Mozy Support-Dienste bieten personalisierten technischen Support für Ihre Mozy-Umgebung. Unsere Support-Ingenieure überwachen, korrigieren und verwalten die Change-Control-Vorgänge proaktiv in Ihrer Mozy Backup-Umgebung. Ihr persönlicher Support-Mitarbeiter fungiert in Ihrem Auftrag als Ihr Administrator, ermöglicht regelmäßige Meetings und stellt Berichte, Feedback und Empfehlungen zur Verfügung, um Ihren Backup-Service zu verbessern.