„Wenn ich sagen kann, dass Mozy bei uns noch nie versagt hat, dann vertraut der Kunde der Lösung sofort“, sagt Montague.

Von Startup-Firmen bis zu großen IT-Dienstleistungsunternehmen

Executech wurde gegründet, um eine bestimmte Lücke zu füllen: um führender IT-Anbieter von Utah für Firmen zu werden, die über ein Computernetzwerk verfügen, das nicht groß genug ist, um einen Vollzeit-Techniker anzustellen. Die Mission von Executech ist es, zuverlässige IT mit erfahrenen Technikern der Stufe III zu liefern. Beinahe 20 Jahre später hat sich Executech als dominantes IT-Dienstleistungsunternehmen des Staates Utah hervorgetan. Durch Spezialisierung auf kundenspezifische Lösungen, die verlässliche Verfügbarkeit bieten und Einsparungen bringen, hat der Gründer und Präsident der Firma, Eric C. Montague, Executech von einem kleinen Startup zum größten IT-Dienstleistungsunternehmen in Utah und der Intermountain West Region gemacht.

Executech ist seit beinahe 10 Jahren ein Kunde von Mozy und verwendet den Backup-Dienst für Revisionsverlauf, Sicherheit und doppelten (2x)-Schutz, um den Bedürfnissen seiner Kunden gerecht zu werden. Executech verlässt sich auch auf den Mozy Data Shuttle-Service für das Onboarding seiner neuen Kunden und die Behandlung von Absturznotfällen („Crash Emergencies“). Montague versteht die Bedeutung der unternehmenskritischen Daten. Dies ist eine Notwendigkeit. Seine Firma erstellt Backups von Daten in der Größe von 55 Terabyte, einschließlich Daten von über 400 geschäftskritischen Servern.

„Mozy ist unsere Rettung gewesen!“

Executech verlässt sich für die automatische Sicherung der Dateien seiner Kunden auf ein externes Laufwerk vor Ort auf Mozy 2xProtect. „Diese Funktion ermöglicht uns nicht nur, die Daten unserer Kunden vor Ort zu sichern, sondern auch die Daten in der Cloud von Mozy zu speichern“, erklärt Montague. „Dadurch wird sichergestellt, dass unsere Kunden doppelten Schutz für ihre wichtigen Informationen erhalten.“

Diese Art Schutz war für den Aufbau des Geschäfts und den Ruf von Executech entscheidend. „Mozy hat nie einen Kunden von Executech im Stich gelassen, der mit dem Online-Backup von Mozy geschützt ist,” sagt Montague. „Jedes Mal, wenn wir ein Backup brauchen und es auf Mozy gespeichert ist, haben wir alle Daten. Mozy hat auf viele Kunden einen positiven Einfluss gehabt, wenn ein Fehler aufgetreten ist.“ Er fügt hinzu: „Mozy hat uns auch bedeutend dabei geholfen, unseren Nettoprofit zu stärken, was uns ermöglicht hat, unsere Arbeitsweise zu verbessern und unser Unternehmen zu vergrößern.“

Montague betont, dass sein Unternehmen seinen Kunden mithilfe von Mozy eine einzigartige Dienstleistung bieten kann. „Mozy hat Executech und unseren Kunden größere Sicherheit und bessere Betriebsfähigkeit gebracht, da unsere Daten und die unserer Kunden geschützt sind“, sagt er. „Mozy hat durch die Eliminierung umständlicher Backups, die menschlichen Eingriff erfordern, unser Risiko verringert.“

Mozy bringt nicht nur Sicherheit sondern auch positives Feedback zufriedener Kunden. Montague lächelt, als er eine kürzliche Unterhaltung mit einem seiner Kunden mit uns teilt: „Wir lieben, lieben, lieben Mozy! Mozy war die Rettung!“

Montague sagt, dass Executech das Backup von Mozy bereitwillig empfiehlt. „Mozy hat uns noch nie enttäuscht“, sagt er. „Wir haben einige andere Produkte, die wir verwenden, wenn der Preis der einzige entscheidende Faktor ist, aber alle diese Produkte haben fehlgeschlagen.

Mozy und die Bedrohung durch Ransomware

Die Sicherung der Daten im Falle eines Hardware-Ausfalls oder eines menschlichen Versagens ist jedoch nur ein Teil der Datenschutz-Gleichung. Die wachsende Gefahr durch Malware-Angriffe – vor allem Ransomware – macht den Schutz der Daten der Kunden immer wichtiger. Montague erwähnt, dass viele seiner Kunden Opfer von Ransomware-Angriffen sind. „Ich habe in den letzten Monaten über 100 solcher Angriffe festgestellt“, gibt er zu. „Ransomware-Angriffe finden nun wöchentlich statt.“


Executech Bestof State
Executech ist ein fünfmaliger Gewinner des Best of State Award in der Kategorie Technologie.

Tatsache ist, dass Mozy die Daten seiner Kunden über 30 Mal gerettet hat. „Einer dieser Vorfälle geschah bei einem großen Anbieter im Gesundheitswesen, bei dem über 1 Terabyte Daten bei einem Ransomware-Angriff verschlüsselt wurden“, erwähnt er. „Es ist uns gelungen, am selben Tag ein Mozy Data Shuttle mit seinen Daten zu erhalten, und wir konnten die Firma bis zu Beginn des nächsten Arbeitstags wieder betriebsbereit machen!“

Montague erinnert sich an einen weiteren Angriff auf die Daten eines Kunden. Das Ergebnis dieses besonderen Angriffs unterschied sich jedoch entscheidend von dem der Katastrophe mit Ransomware.

Ohne Mozy wäre das Geschäft zerstört

Vor Kurzem wurde im Büro eines Kunden von Executech eingebrochen. „Die Diebe entwendeten sämtliche Technologiegeräte im Büro“, sagte Montague. „Der Kunde ist eines der größten und anerkanntesten Wohnungsbauunternehmen in Utah. Zurzeit des Einbruchs arbeitete die Firma an 38 Häusern. Wir wurden vom Einbruch informiert und installierten am gleichen Arbeitstag einen neuen Server und machten ihn mit den wichtigsten heruntergeladenen Daten von der Mozy Website einsatzbereit. Wäre es uns nicht gelungen, Zeitpläne, Angebote, Projektmanagementdateien sowie QuickBooks-Daten schnell bereitzustellen, dann hätte es bedeutende Verzögerungen beim Bau der Häuser gegeben und die Firma wäre finanziell ruiniert gewesen.“

In Montagues Branche ist Datensicherung immer ein wichtiges Thema beim Gespräch mit einem potenziellen Kunden. Glücklicherweise ist das Backup von Mozy Teil der Diskussion. „Wenn ich sagen kann, dass Mozy bei uns noch nie versagt hat, dann vertraut der Kunde der Lösung sofort“, sagt Montague. „Ich suche oft nach der ‚Wunderwaffe‘, wenn ich versuche, einen Kunden zu gewinnen“, fügt er hinzu. „Oft ist Backup die Wunderwaffe. Ich fordere jemanden auf, mehrere Kunden anzurufen, die ein Problem hatten und glücklicherweise ihre Daten mithilfe von Mozy wiederherstellen konnten.“

Montague erzählt von einem weiteren Fall, an dem eine große Fremdwährungsbank beteiligt war. „Sie erlitten einen Ransomware-Angriff“, erklärt er. „Es war eine doppelte Ransomware, d. h. die Cyber-Verbrecher verschlüsselten die Daten und verschlüsselten danach die verschlüsselten Daten erneut. Sie verlangten 15.000 $ als Lösegeld. Wir waren in der Lage, die Dateien mithilfe von Mozy auf einen bestimmten Zeitpunkt vor dem Angriff wiederherzustellen. Wir erhielten die wichstigsten Daten sofort und stellten den Rest innerhalb von 24 Stunden wieder her.

Mozy ist Teil des Erfolgs eines Unternehmens

Montague ist übrigens ein v100-Gewinner, eine Auszeichnung, die die 100 erfolgreichsten Unternehmer in Utah anerkannt. Er erhielt auch die Auszeichnung „40 under 40“ des Utah Business Magazine als Anerkennung der 40 erfolgreichsten Geschäftsführer, die noch nicht 40 Jahre alt sind. Mozy war Teil dieses Erfolgs.

„Wir sind sehr stolz auf den Ruf unserer Firma und den einwandfreien Kundendienst, den wir bieten“, so Montague. „Wir lieben Mozy. Wir können jeden Backup-Anbieter haben, den wir möchten, aber wir wählen Mozy. Mehr brauchen wir nicht zu sagen!“